خطای 012 در سایت بیمه تامین اجتماعی

جواب : خطای 012 وقتی رخ می‌دهد که تعداد روزهای کارکرد یک بیمه‌شده با تاریخ شروع یا تاریخ ترک کار او در لیست بیمه مغایرت داشته باشد. یعنی شما مثلاً برای فردی که نیمه ماه وارد کارگاه شده یا نیمه ماه ترک کار کرده، تعداد روزهای کارکرد را اشتباه وارد کرده‌اید یا سیستم با اطلاعات تاریخ شروع و پایان او در تأمین اجتماعی تطابق ندارد. این خطا بیشتر وقتی اتفاق می‌افتد که:

فرد میان ماه استخدام شده است.

فرد میان ماه کارگاه را ترک کرده است.

تعداد روزهای کارکرد وارد شده در لیست با دوره ماهانه مطابقت ندارد.

اطلاعات سیستم شما با سوابق تأمین اجتماعی برای همان فرد متفاوت است.

در نتیجه، سیستم هنگام ارسال لیست بیمه نمی‌تواند اطلاعات را تایید کند و خطای 012 را نشان می‌دهد.

چگونه این خطا را رفع کنیم؟

برای اینکه این خطا برطرف شود، باید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. بررسی تاریخ شروع و ترک کار

ابتدا بررسی کنید که تاریخ شروع کار و تاریخ ترک کار بیمه‌شده دقیق باشد.

اگر فرد کل ماه کار کرده است، تاریخ شروع همان اول ماه و تاریخ ترک آخر ماه است.

اگر فرد میان ماه شروع کرده یا ترک کرده، تاریخ‌ها باید دقیق با روزهای واقعی وارد شوند.

2. محاسبه تعداد روزهای کارکرد

بر اساس تاریخ شروع و پایان کار، تعداد روزهایی که فرد واقعاً کار کرده را حساب کنید.

این عدد باید با آنچه در ستون «تعداد روز کارکرد» لیست بیمه وارد می‌کنید مطابقت داشته باشد.

3. اصلاح تعداد روزها در فایل لیست بیمه

وارد نرم‌افزار حسابداری یا لیست‌ساز خود شوید.

ستون تعداد روزهای کارکرد هر فرد را با توجه به تاریخ‌ها اصلاح کنید.

دقت کنید که هیچ روز اضافه یا کم وارد نشود، چون باعث خطا می‌شود.

4. تطبیق با اطلاعات سازمان تأمین اجتماعی

قبل از ارسال لیست، مطمئن شوید که تاریخ‌ها و تعداد روزهای وارد شده با اطلاعات ثبت شده در سوابق بیمه‌شده در سازمان تأمین اجتماعی مطابقت دارد.

اگر اطلاعات در سیستم تأمین اجتماعی اشتباه است، باید اصلاح شود تا دوباره خطا نگیرد.

5. ارسال مجدد لیست بیمه

بعد از اصلاح تمام تاریخ‌ها و تعداد روزها، فایل لیست بیمه را دوباره در سامانه ارسال کنید.

اگر همه چیز درست باشد، خطای 012 دیگر ظاهر نمی‌شود.

6. مراجعه حضوری در صورت مشکل سیستم

اگر با وجود اصلاحات، باز هم خطا باقی ماند، بیمه‌شده یا کارفرما باید با مدارک هویتی (شناسنامه، کارت ملی) و مدارک قرارداد یا تاریخ شروع و پایان کار، به واحد نام‌نویسی شعبه تأمین اجتماعی مراجعه کند.

کارشناس شعبه اطلاعات را بررسی و در سیستم اصلاح می‌کند تا مشکل حل شود.

 نکته مهم:
همیشه تعداد روزهای کارکرد را مطابق با تاریخ شروع و پایان واقعی کار فرد وارد کنید و اگر میان ماه کار را شروع یا ترک کرده است، دقت بیشتری داشته باشید. این کار باعث می‌شود خطای 012 برای همیشه برطرف شود و نیازی به مراجعه حضوری نباشد.

دوره های آموزشی مرتبط با خطای 012 بیمه

• آموزش حسابرسی و دادرسی بیمه