جواب : درود بر شما.پرسش شما درباره ابطال صورتحساب در سامانه مودیان یکی از موارد پرتکرار و مهم در کار با این سامانه است. در ادامه يک توضيح کامل و روان، در حدود ۴۰۰ کلمه و بدون نيم فاصله ارائه مي کنم تا تصوير روشني از رفتار سامانه در حالت هاي مختلف داشته باشيد.
وقتي شما يک صورتحساب در سامانه موديــان صادر مي کنيد، خريدار سه وضعيت ممکن دارد:
۱) هيچ واکنشي نشان نداده است.
۲) صورتحساب را تاييد کرده است.
۳) صورتحساب را رد کرده است.
رفتار سامانه در زمان ابطال به اين بستگي دارد که خريدار در کدام مرحله باشد:
۱) اگر خريدار هنوز واکنشي نشان نداده باشد
در اين حالت ابطال کردن صورتحساب نياز به هيچ تاييدي از سمت خريدار ندارد. شما به عنوان فروشنده مي توانيد صورتحساب را ابطال کنيد و سامانه آن را بدون نياز به اقدام خريدار مي پذيرد. چون خريدار هنوز تاييد نکرده که اين فاكتور مورد قبول اوست، پس عدم نياز به تاييد ابطالي کاملا منطقي است.
۲) اگر خريدار صورتحساب را تاييد کرده باشد
در اين حالت، ابطال صورتحساب دو مرحله اي مي شود. شما درخواست ابطال ثبت مي کنيد، اما تا زماني که خريدار اين ابطالي را تاييد نکند، عمليات کامل نمي شود. دليلش هم روشن است: بعد از تاييد خريدار، صورتحساب عملا بين دو طرف قطعي شده است و براي تغيير يا حذف آن، سامانه لازم مي داند که هر دو طرف اعلام نظر کنند تا جلوي اختلافات احتمالي گرفته شود.
۳) اگر خريدار صورتحساب را رد کرده باشد
اين بخش کمتر توسط کاربران شناخته مي شود و بيشتر سوال پيش مي آيد. وقتي خريدار صورتحساب را رد مي کند، يعني صراحتا اعلام کرده که اين فاكتور متعلق به او نيست يا اطلاعات آن را قبول ندارد. در نتيجه سيستم عملا فاكتور را غير قابل اتکا مي داند. بنابراين اگر فروشنده در اين وضعيت اقدام به ابطال کند، نيازي به تاييد خريدار براي ابطال نيست؛ چون رد شدن قبلي خريدار نشان مي دهد اين سند از نظر او معتبر نيست و نيازي به تاييد مجدد وجود ندارد.
پس جمع بندي موضوع به اين صورت است:
- عدم واکنش خريدار = ابطال بدون نياز به تاييد او
- تاييد خريدار = ابطال همراه با نياز به تاييد ابطالي
- رد خريدار = ابطال بدون نياز به تاييد مجدد از طرف او
دوره های آموزشی مرتبط با ابطال صورتحساب قبل از واکنش خریدار
